Πολιτική Απορρήτου
Η οντότητα Votanic Atelier Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε. ("Votanic Atelier") ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που καταγράφονται στον ιστότοπο votanicatelier.online. Το παρόν κείμενο διευκρινίζει τις κατηγορίες πληροφοριών που τηρούνται, τον σκοπό, τα χρονικά διαστήματα διατήρησης, τους αποδέκτες αυτών και τα σχετικά δικαιώματα που διατηρείτε.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Votanic Atelier Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε., Ομονοίας 88, 653 02 Καβάλα, Ελλάδα. Ερωτήματα περί διαχείρισης δεδομένων και απορρήτου: [email protected].
2. Νομικό πλαίσιο
Η διαχείριση των στοιχείων διέπεται από τις διατάξεις του τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και το νομοθετικό πλαίσιο που εφαρμόζεται στην επικράτεια: Greece. Σε ενδεχόμενη ανακολουθία μεταξύ του παρόντος κειμένου και των νομοθετικών ρυθμίσεων, κατισχύει πάντοτε η νομική διάταξη.
3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Κατά την υποβολή παραγγελίας, περιοριζόμαστε στα απολύτως αναγκαία στοιχεία για την ομαλή διεκπεραίωση: ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφωνικό αριθμό και τα επιλεγμένα σκευάσματα. Στοιχεία τραπεζικών καρτών δεν ζητούνται ούτε καταχωρίζονται στον ιστότοπο. Παράλληλα, κατά την πλοήγηση καταγράφονται τεχνικές παράμετροι, όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος φυλλομετρητή και οι επιμέρους σελίδες επίσκεψης, μέσω των cookies που παρατίθενται στη συνέχεια.
- Στοιχεία επικοινωνίας και παράδοσης: ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμός τηλεφώνου.
- Ιστορικό παραγγελιών, επιλεγμένοι τρόποι εξόφλησης και λεπτομέρειες αγορών.
- Τεχνικά δεδομένα τηλεμετρίας και διάγνωσης συσκευής: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και λειτουργικό σύστημα.
- Αρχείο επικοινωνίας με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και καταγεγραμμένα αιτήματα υποστήριξης.
4. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
- Για την εκτέλεση και παράδοση των παραγγελιών, καθώς και για τη διευθέτηση τυχόν επιστροφών.
- Για την εξυπηρέτηση των ερωτημάτων σας και τη γνωστοποίηση της πορείας της παραγγελίας.
- Για τη διαφύλαξη της ασφάλειας του ψηφιακού περιβάλλοντος και την ανάλυση της λειτουργικότητάς του.
- Για τη λήψη ενημερωτικών προτάσεων, αυστηρά και μόνο κατόπιν δικής σας συγκατάθεσης, με δικαίωμα διαγραφής σε κάθε ηλεκτρονική αποστολή.
6. Αποδέκτες των δεδομένων
Οι συνεργαζόμενες υπηρεσίες ταχυμεταφορών λαμβάνουν τα στοιχεία αποστολής. Ο πάροχος εκκαθάρισης συναλλαγών επεξεργάζεται τα αναγκαία πεδία για τη διεκπεραίωση της πληρωμής. Οι υπηρεσίες φιλοξενίας και στατιστικής ανάλυσης λειτουργούν κατ' εντολή μας βάσει σύμβασης εμπιστευτικότητας. Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν αποτελούν ποτέ αντικείμενο πώλησης.
Η Votanic Atelier δεν πωλεί, δεν παραχωρεί και δεν εκμισθώνει τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της σε τρίτους για εμπορικούς ή διαφημιστικούς σκοπούς, συμμορφούμενη πλήρως με την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
7. Χρονικό διάστημα διατήρησης
Τα αρχεία συναλλαγών φυλάσσονται για το χρονικό διάστημα που ορίζει η φορολογική νομοθεσία και ακολούθως διαγράφονται. Τα στοιχεία λογαριασμού παραμένουν διαθέσιμα έως ότου ζητήσετε τη διαγραφή του. Τα στατιστικά δεδομένα ανάλυσης διατηρούνται για 14 μήνες.
8. Your rights
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR / Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και τον Ν. 4624/2019, διατηρείτε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας των δεδομένων σας, καθώς και το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία τους.
9. Security
Το κατάστημά μας δεν επεξεργάζεται, δεν διακινεί και δεν αποθηκεύει δεδομένα τραπεζικών καρτών, καθώς οι πληρωμές εκτελούνται αποκλειστικά με δωρεάν αντικαταβολή κατά την παραλαβή ή με απευθείας τραπεζική μεταφορά (έμβασμα) από τον ίδιο τον πελάτη.
10. Ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική
Επικοινωνήστε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο +30 207 125 442 κατά το διάστημα Mon-Fri 08:00-16:00. Κάθε αίτημα απαντάται εντός μίας εργάσιμης ημέρας.
- Έμπορος
- Votanic Atelier Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε.
- Έδρα εταιρείας
- Ομονοίας 88, 653 02 Καβάλα, Ελλάδα
- [email protected]
- Τηλέφωνο
- +30 207 125 442
- Ωράριο λειτουργίας
- Mon-Fri 08:00-16:00
- Αριθμός μητρώου
- ΑΦΜ: 851841501